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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
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Suchmaschinen-Optimierung (Erlhofer, Sebastian)
Suchmaschinen-Optimierung , Das Handbuch bietet Einsteigern und Fortgeschrittenen fundierte Informationen zu allen relevanten Bereichen der Suchmaschinen-Optimierung. Neben ausführlichen Details zur Planung und Erfolgsmessung reicht das Spektrum von der Keyword-Recherche, der Onpage-Optimierung über erfolgreiche Methoden des Linkbuildings bis hin zu Ranktracking und Monitoring. Anschauliche Beispiele ermöglichen Ihnen die schnelle Umsetzung in der Praxis, z. B. im Bereich Ladezeitoptimierung und Responsive Webdesign. Aus dem Inhalt: Überblick über SEO Suchmaschinen verstehen Funktionsweisen von Google Keyword-Recherche Website-Struktur optimieren Planung und Durchführung Google-Ranking erhöhen Ziele und KPIs Gewichtung und Relevanz Zentrale Onpage-Faktoren Linkbuilding Duplicate Content Spam-Vermeidung Suchmaschinen-optimierte Texte schreiben CMS, Weblogs und Online-Shops Tracking Web Analytics und Controlling Usability und SEO Content Marketing , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Auflage: 11. Auflage, Erscheinungsjahr: 20230203, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: Rheinwerk Computing##, Autoren: Erlhofer, Sebastian, Edition: REV, Auflage: 23011, Auflage/Ausgabe: 11. Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 1232, Themenüberschrift: COMPUTERS / Web / Search Engines, Keyword: E-Commerce; Keywords; Onpage-Offpage-Optimierung; Definition; Ranking; Usability; Content-Marketing; Conversions; AdWords Ads; Web-Analytics; Hand-Buch Bücher lernen Grundlagen Kurse Tipps Workshops Tutorials Wissen Anleitung Training Ausbildung; Google Search Console, Fachschema: EDV / Theorie / Allgemeines~Informatik~Maschine / Suchmaschine~Suchmaschine~Electronic Marketing - Online-Marketing~Marketing / Electronic Commerce~Internet / Suchmethoden, Spezielle Anwender, Fachkategorie: Informationstechnik (IT), allgemeine Themen~Informatik~Internetrecherche, Suchmaschinen, Sprache: Deutsch, Thema: Optimieren, Fachkategorie: Online-Marketing, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Breite: 184, Höhe: 65, Gewicht: 2142, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0050, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2763175
Preis: 49.90 € | Versand*: 0 €
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Wie kann die Zimmerverwaltung in Hotels zur Verbesserung des Kundenservice und zur Maximierung der Auslastung effizient gestaltet werden?
Die Zimmerverwaltung in Hotels kann zur Verbesserung des Kundenservice und zur Maximierung der Auslastung effizient gestaltet werden, indem ein modernes Buchungssystem implementiert wird, das Echtzeitinformationen über verfügbare Zimmer und Preise liefert. Darüber hinaus können Hotels durch die Nutzung von Datenanalysen und Prognosetools die Nachfrage besser verstehen und ihre Zimmerpreise entsprechend anpassen, um die Auslastung zu maximieren. Außerdem ist es wichtig, dass das Hotelpersonal über Schulungen und klare Kommunikationswege verfügt, um schnell auf Buchungsanfragen und Kundenwünsche reagieren zu können. Schließlich können Hotels durch die Implementierung von Loyalty-Programmen und personalisierten Angeboten die Kundenzufriedenheit steigern und die Auslastung langfristig verbessern.
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Wie können Anrufstatistiken dazu beitragen, die Effizienz und Effektivität des Kundenservice zu verbessern?
Anrufstatistiken ermöglichen es, Trends und Muster im Anrufverhalten der Kunden zu erkennen, um Ressourcen effektiver zu planen und Engpässe zu identifizieren. Durch die Analyse von Anrufdauer, Anzahl der Anrufe und Wartezeiten können Verbesserungen im Kundenservice implementiert werden, um die Zufriedenheit der Kunden zu steigern. Die Daten aus Anrufstatistiken können genutzt werden, um Schulungen für Mitarbeiter anzupassen und Prozesse zu optimieren, um eine effizientere Bearbeitung von Anfragen zu gewährleisten.
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Welche Funktionen und Vorteile bietet moderne Versicherungssoftware zur Optimierung von Prozessen und zur Verbesserung des Kundenservice?
Moderne Versicherungssoftware bietet Funktionen wie automatisierte Datenverarbeitung, integrierte Kommunikationstools und Analysefunktionen zur Optimierung von Prozessen. Dadurch können Versicherungsunternehmen effizienter arbeiten, Kosten senken und die Kundenzufriedenheit steigern. Die Software ermöglicht außerdem einen schnelleren und personalisierteren Kundenservice durch die Automatisierung von Routineaufgaben und die Bereitstellung von Echtzeitinformationen.
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Wie kann ein effektiver Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen?
Ein effektiver Kundenservice kann durch schnelle und kompetente Hilfe bei Problemen oder Fragen die Kundenzufriedenheit erhöhen. Individuelle Betreuung und persönlicher Kontakt schaffen Vertrauen und stärken die Bindung zum Unternehmen. Feedback der Kunden ermöglicht es, den Service kontinuierlich zu verbessern und die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen.
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Lebe begeistert und gewinne (Bettger, Frank)
Lebe begeistert und gewinne , Schritt für Schritt entwickelte Frank Bettger die beste Verkaufsmethode, die es bis heute gibt. Seine Erkenntnisse sind in einfacher Weise auf das Leben vieler Menschen übertragbar und können zu einer Quelle des eigenen Lebenserfolges werden. Sein reiches Wissen, seine immense Erfahrung und seine Begeisterung gab er - zusammen mit seinem Freund Dale Carnegie - in Seminaren an zahllose Berufskollegen weiter. Bis heute ist 'Lebe begeistert und gewinne' eines der weltweit meistverkauften Bücher zum Thema 'Verkaufen'. , Nachschlagewerke & Lexika > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 200205, Produktform: Leinen, Autoren: Bettger, Frank, Seitenzahl/Blattzahl: 258, Fachschema: Leben~Verkäufer~Wettbewerb / Wirtschaft, Fachkategorie: Vertrieb und Marketing, Fachkategorie: Geschäftswettbewerb, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, Verlag: Oesch Verlag AG, Verlag: Oesch Verlag AG, Länge: 226, Breite: 151, Höhe: 25, Gewicht: 483, Produktform: Gebunden, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Genre: Sozialwissenschaften/Recht/Wirtschaft, Vorgänger EAN: 9783858331045 9783858331021, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Kennzeichnung von Titeln mit einer Relevanz > 30, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0160, Tendenz: +1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel,
Preis: 24.90 € | Versand*: 0 € -
Mitsch, Charlotte: Gewinne dein Urvertrauen zurück
Gewinne dein Urvertrauen zurück , Mit dem Urvertrauen-Buch Ängste besiegen und mentale Stärke gewinnen Die aktuelle Weltlage verunsichert viele Menschen und bringt sie aus dem inneren Gleichgewicht. Die österreichische Psychologin und Psychotherapeutin Charlotte Mitsch zeigt in ihrem Buch, wie dies das Vertrauen in ein gutes Leben untergräbt und was gegen zu viel Angst hilft. Sie erklärt, wie psychische Widerstandskraft entsteht, beziehungsweise verloren geht und entwickelt Strategien, um mit Belastungen besser umgehen zu können. Krisenbewältigung in Zeiten großer Unsicherheiten: Tipps für eine gute Selfcare Schritt für Schritt zu Optimismus und mentaler Gesundheit Mit Achtsamkeit für sich selbst schlechten Nachrichten begegnen Angststörungen und Traumata erkennen, positive Zukunftsbilder entwickeln Resilienz bei Kindern und Jugendlichen wirksam stützen Den inneren Motor mit Urvertrauen gegen Krisen stärken Mitsch eröffnet ihren Leser:innen Wege zu mehr Psychohygiene und Erholung: Wer mehr auf den eigenen Körper hört, kann damit die Seele wieder ins Gleichgewicht bringen. Familie, Partnerschaft oder Gemeinschaft, können hilfreich sein, um neue Kraft zu schöpfen. Die Autorin stellt Übungen vor, die wirksam gegen Grübel-Spiralen helfen und schnell zu erlernen sind. Andere Methoden stärken die seelische Stabilität oder fördern die Reflexion über den Umgang mit Krisen. So schenkt sie den Leser:innen ein gutes Rüstzeug, um mit innerer Stärke Ängste zu überwinden und das verlorene Urvertrauen wieder aufzubauen. , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen
Preis: 24.00 € | Versand*: 0 € -
Potenzial Persönlichkeit (Samary, Arman)
Potenzial Persönlichkeit , Mehr Erfüllung trotz Alltag: Mit dem richtigen Fokus kommst du dir und deinen Zielen näher Zeit ist für viele ein knappes Gut ¿ egal wie man es dreht und wendet, am Ende des Tages scheint es einfach nicht genug davon zu geben. Erst recht nicht für die Dinge, die uns begeistern und glücklich machen. Dabei wird der Wunsch nach erfüllten Beziehungen, mehr Erfolg und Energie für Wunschprojekte immer größer. Doch wie soll man diese Dinge in einem vollen Alltag angehen? Wie schafft man es, die eigenen Ziele zu erkennen und mit entschiedenen Schritten darauf zuzugehen? Arman Samary weiß aus eigener Erfahrung, dass es genau auf dieses Wie ankommt! Der Keynote Speaker und Coach fasst daher in seinem Buch nicht nur die wichtigsten Methoden in Sachen Persönlichkeitsentwicklung, Zeitmanagement, Selbstorganisation und Produktivität zusammen, sondern gibt darüber hinaus hilfreiche Tipps, um sie auch effektiv umsetzen zu können. Du kannst dabei die Methoden nach dem Baukastenprinzip an deine individuellen Bedürfnisse anpassen. Mithilfe von Aufgaben und Checklisten wirst du außerdem deine Fortschritte ganz einfach in deinen Alltag integrieren können und deinen Zielen so immer näher kommen. Du wirst Schritt für Schritt dazu angeleitet: ¿ Deine Wünsche zu erkennen und entsprechende Ziele zu formulieren ¿ Deine Zeit und Energie so einzuteilen, dass am Ende noch genug für dich und deine Wunschprojekte übrig bleibt ¿ Bewusst Gewohnheiten zu ändern und zu schaffen, die dich weiterbringen ¿ Selbstbewusst aufzutreten und zu kommunizieren ¿ Die Balance zwischen Produktivität und Erholung in dein Leben zu integrieren Du möchtest endlich loslegen, dein Selbstbewusstsein stärken und in deinem Alltag Raum für dich und deine Weiterentwicklung schaffen? Dann wartet hier das richtige Buch auf dich! , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20230508, Produktform: Kartoniert, Beilage: Paperback, Autoren: Samary, Arman, Seitenzahl/Blattzahl: 202, Keyword: persönlichkeitsentwicklung bücher; tärken; Gewohnheiten ändern; Selbstbewusstsein, Thema: Orientieren, Warengruppe: HC/Ratgeber Lebensführung allgemein, Fachkategorie: Durchsetzungsvermögen, Motivation und Selbstwertgefühl, Thema: Optimieren, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Remote Verlag, Verlag: Remote Verlag, Länge: 216, Breite: 135, Höhe: 13, Gewicht: 282, Produktform: Kartoniert, Genre: Importe, Genre: Importe, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover,
Preis: 19.99 € | Versand*: 0 €
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Wie kann ein effektiver Kundenservice zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen?
Ein effektiver Kundenservice kann zur Steigerung der Kundenzufriedenheit beitragen, indem er schnell und kompetent auf Anfragen und Beschwerden reagiert. Durch eine freundliche und persönliche Kommunikation können Kundenbindung und Vertrauen gestärkt werden. Zudem können durch regelmäßiges Feedback und Verbesserungsvorschläge die Bedürfnisse der Kunden besser erfüllt werden.
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Wie können Anrufstatistiken dazu beitragen, die Effizienz und Effektivität von Kundenservice-Abteilungen zu verbessern?
Anrufstatistiken bieten Einblicke in die Anzahl der Anrufe, Wartezeiten und Gesprächsdauer, um Engpässe zu identifizieren und Ressourcen optimal zu planen. Durch die Analyse von Anrufstatistiken können Trends und Muster erkannt werden, um Schulungen und Prozesse zu verbessern. Die Daten helfen dabei, die Kundenzufriedenheit zu steigern, indem Probleme schneller gelöst und die Servicequalität erhöht werden.
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Wie kann man die Effektivität des telefonischen Kundenservice steigern?
1. Schulung der Mitarbeiter in Kommunikationstechniken und Problemlösung. 2. Implementierung von effizienten Tools und Systemen zur Verwaltung von Anrufen. 3. Regelmäßiges Feedback und Überprüfung der Leistung, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
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Wie können elektronische Preisschilder im Einzelhandel zur Verbesserung der Effizienz und des Kundenservice beitragen?
Elektronische Preisschilder ermöglichen eine schnelle und einfache Aktualisierung der Preise, was Zeit spart und Fehler reduziert. Sie können auch personalisierte Angebote und Werbeaktionen anzeigen, um das Einkaufserlebnis zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Darüber hinaus ermöglichen sie eine bessere Bestandsverwaltung und eine schnellere Reaktion auf Preisschwankungen im Markt.
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